Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Falegnameria Eur Torrino.

1. Cancelación antes del envío

Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe el pedido contactándonos en info@falegnameriaeurtorrino.it. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.

Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en las fases de preparación, embalaje, reserva de transporte, producción, adquisición, personalización o envío.

2. Pedidos ya procesados o enviados

Una vez que un pedido se haya procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no pueda cancelarse.

Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido

Es posible que los productos personalizados o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez iniciada la producción, adquisición, personalización o tramitación del pedido especial.

Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, se lo confirmaremos por correo electrónico.

4. Pedidos retrasados

Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podremos contactarle con información actualizada.

Cuando lo exija la legislación aplicable, podrá optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.

5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección indicada o las restricciones legales o normativas impiden su cumplimiento.

Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.

6. Contáctanos

Nombre de la tienda: Falegnameria Eur Torrino

Teléfono: +39 06 4555 0278

Correo electrónico: info@falegnameriaeurtorrino.it

Dirección: Via Piana di Montorio 37, 00144 Roma (RM), Italy

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CET)