Beleid voor productveiligheid en terugroepacties
Bij Falegnameria Eur TorrinoProductveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt de veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.
1. Algemene productveiligheid
Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden verstrekt, lezen en opvolgen.
Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtsbeperkingen niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet verkeerd.
2. Veiligheid bij montage
Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.
Een onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.
Voor grote of zware meubels raden we aan deze door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten monteren.
3. Kantelbeveiliging en muurverankering
Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvalgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.
Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor muurverankering is inbegrepen, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.
Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in onderste laden of op onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
4. Veiligheid van kinderen en in het huishouden
Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage veilig worden weggegooid.
5. Productonderhoud
Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, sterk zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.
6. Terugroepacties en veiligheidskennisgevingen voor producten
Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidskennisgeving of corrigerende maatregel voor een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.
We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.
7. Veiligheidsproblemen melden
Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@falegnameriaeurtorrino.it of +39 06 4555 0278.
Vermeld uw ordernummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en indien beschikbaar productlabels, batchnummers of identificerende informatie.
8. Informatie over productveiligheid in de EU
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.
Als u vragen heeft over informatie over de productveiligheid in de EU voor een product, neem dan contact met ons op via info@falegnameriaeurtorrino.it.
Neem contact met ons op
Naam van de winkel: Falegnameria Eur Torrino
Telefoon: +39 06 4555 0278
E-mail: info@falegnameriaeurtorrino.it
Adres: Via Piana di Montorio 37, 00144 Roma (RM), Italy
Openingstijden van de klantenservice: Maandag - vrijdag, 9:00 - 17:00 (CET)