EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita Falegnameria Eur Torrino kautta falegnameriaeurtorrino.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tuotteet.

Useina toimituksina toimitettavien tilausten osalta peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruutusaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa pidennetään tarvittaessa seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella ennen peruutusajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkoperuutustoiminnon ”EU:n peruuttamisoikeuden käyttäminen” avulla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä Sähkö-sähköpostiosoitteeseen info@falegnameriaeurtorrino.it tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomaketta.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten Sähkö-sähköpostitse.

3. Peruuttamislomake

Vastaanottaja: Falegnameria Eur Torrino

Osoite: Via Piana di Montorio 37, 00144 Roma (RM), Italy

Sähköposti: info@falegnameriaeurtorrino.it

Puhelin: +39 06 4555 0278

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköpostiosoite-sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain sitä edellyttäessä.

Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu viallisista, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittävät. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vaurioiden vuoksi

Vastaat tavaroiden arvonalennuksesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveyden suojelemiseen tai hygieniasyistä, jos sinetti on avattu, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen pakottavista oikeuksistasi, jotka koskevat viallisia tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@falegnameriaeurtorrino.it.

9. Ota meihin yhteyttä

Myymälän nimi: Falegnameria Eur Torrino